【年頭所感2026】
人と組織の解像度を高め、未来の価値を共につくる一年に

1.体験の「解像度」を上げていく

SAFELYとしてはもちろん、個人的にも大きなテーマになり得ると感じているのが「解像度」です。仕事で関わる人々や業務に対する「解像度」を組織全体で高めていくことが大切だと感じています。解像度という言葉はやや抽象的で、解釈も人それぞれです。まずは社内での認識を合わせるために、評価制度および等級制度の再整備や、バリューのブラッシュアップを進めています。

具体的な取り組みの一部として、OJT（On-the-Job Training）やガイドラインの明文化、解像度を深めるためのクイズ制作など、楽しみながら学べる仕組みづくりを、今まさに進めているところです。

昨年末から人事と共に進めている取り組みを深め、挑戦を正しく評価し、共通の基準で働ける環境を整えていきます。

2.豊富な「一次情報」を強みとするプラットフォームへ

SAFELYは「最も信頼でき、参考になる事業者情報を提供するプラットフォーム」を目指しています。生活関連の比較プラットフォームにおいては、料金・品質・安全性などに関して、まだまだ見えにくく、解決されていない課題が少なくありません。「どんな人が、どんな価値を届けているのか」といった不安を抱えているユーザー様が多いのも事実です。

そこで、2026年は「より信頼性の高い一次情報の収集」に力を入れていきたいと考えています。SAFELYでは、事業者様の現場に直接足を運び、インタビューや撮影を通じて「生の声」を集めています。こうした活動の中で感じているのが、サービス本来の価値が正しく届いていないという課題です。

真摯にサービスを提供する事業者様の想いや工夫、確かな技術がインターネット上で十分に表現されていません。こうした表に出ていない情報を掘り起こし、「どんな人が、どんなサービスを、どんな想いで提供しているのか」をユーザー様へ届けたいと考えています。

今後は、人が自らサービスを検索・比較する時代から、AIが人に代わって意思決定を行い、他のAIへ依頼しながらプラットフォームを活用してサービスを利用する時代へと移行していきます。AIが容易に取得できない独自の一次情報を保有することが、プラットフォームとして生き残る鍵となるでしょう。

私たちは質の高い一次情報を大手AIサービスと連携・共有し、事業者様とユーザー様双方にとって価値の高いプラットフォームへと進化してまいります。

3.AI活用による生産性の最大化

最後に掲げる挑戦は「AI活用による生産性の最大化」です。AIエージェントの活用は、すでに大きな成果を生み始めています。実際に、これまで6,000時間かかっていた作業が、AIを用いることで約3時間で完了するようになりました。

この進化は私たちのような小規模ベンチャーにとっては「やれていなかったことができるようになった」と言える、大きな転機です。

2026年は、全社員が業務ごとに使える「AI秘書」を持ち、自身の業務フローをAIに委譲しながら働ける体制づくりを、本格的に進めていきます。現在、社内のあらゆるデータやナレッジなどをデータ基盤に集約し、AIが「必要な情報を探し出し、要点をまとめ、次のアクションまで提案できる」状態を整備しています。これにより、社員一人ひとりが判断や価値創出に集中できる業務フローへと移行していきます。

当然、AIを活かし切るためには、私たち自身の姿勢や思考のアップデートが不可欠です。

• 物事を表面的に捉えず、全体の構造を理解したうえで、要点をシンプルに整理すること
• 目的・背景を整理したうえでAIに向き合う姿勢
• AIを「答えを出す存在」ではなく「思考を広げるパートナー」として扱う姿勢

これらの姿勢は、AIと協働する時代におけるマインドセットとして欠かせません。技術と人の思考をそろえることで、「最大の成果を生む組織」へと進化していけると考えています。